09/12/07 更新
   ここでは、よくあるご質問をまとめました。
 その他のご質問につきましては、
 03-3529-1821(代表)パレットタウン事務局 までお問い合わせください。

Q1 休日について教えてください。
Q2 パレットタウンの営業時間について教えてください。
Q3 車ではどうやって行くのですか?
Q4. パレットタウンの駐車場について教えてください。
Q5 バスの駐車場はありますか?
Q6 パレットタウンの入場料を教えてください。
Q7 団体割引・団体予約はありますか?
Q8 障害者割引きはありますか?
Q9 落とし物や迷子について教えてください。
Q10.コインロッカーはありますか?
Q11.宅配便を送りたいのですが?
Q12.ベビーカー、車椅子の貸し出しについて教えてください。
Q13.ペットの同伴について教えてください。
Q14.パレットタウン内に銀行はありますか?
Q15.飲食を持ち込んで、食事をとれるスペースはありますか?




Q1.休日について教えてください。

A. パレットタウンでは各施設により休館日が異なります。
詳しくは営業時間・休館日をご覧ください。


Q2.パレットタウンの営業時間について教えてください。
A. 各施設により営業時間が異なります。
オープン時間は、大観覧車は午前10時から、午前11時にはすべての施設がオープンいたします。
閉店時間は各施設により異なります。
詳しくは営業時間・休館日をご覧ください。
なお東京レジャーランドは24時間営業です。


Q3.車ではどうやって行くのですか?
A. パレットタウンへは次の3つのランプからのアクセスが便利です。
高速道路湾岸線で、横浜方面からであれば臨海副都心ランプ、千葉方面からであれば、有明ランプ、レインボーブリッジを使用する場合は台場ランプが便利です。
一般道をご利用の場合は海岸通りよりレインボーブリッジの下層の一般道よりお越しください。また、大田区城南島から臨海副都心(お台場)まで、新しい海底トンネルを利用しての経路も便利です。
いずれも、大観覧車を目指していただくとわかりやすいと思います。
詳しくは交通案内をご覧ください。


Q4.パレットタウンの駐車場について教えてください。
A.

パレットタウン敷地内にはヴィーナスフォートパーキング、イーストパーキングの2ヶ所、合計950台の駐車場があります。
駐車場の営業時間は、いずれも24時間となっております。
(駐車場により、料金・割引サービス対応が異なりますのでご注意ください。)
詳しくは交通案内のパーキングガイドをご覧ください。



Q5. バスの駐車場はありますか?
A. パレットタウン敷地内駐車場には、バスの駐車スペースがありません。
隣接する公共駐車場をご利用ください。
詳しくは下記へお問い合わせください。なお、路上でのお客様の乗降や駐車は御遠慮ください。

【公共駐車場問い合わせ先 пF03-5531-2425】


Q6.パレットタウンの入場料を教えてください。
A. パレットタウンは入場無料です。
大観覧車等アトラクション毎に料金がかかります 。
詳しくは、主要料金一覧表をご覧ください。


Q7.団体割引・団体予約はありますか?
A. 大観覧車では、高校生までの学生団体20名以上で割引を行っております。
詳しくは、主要料金一覧表をご覧ください。

【大観覧車(明昌ネットワーク) :03-5500-2655】


Q8.障害者割引きはありますか?
A. 大観覧車では、車椅子使用の介護者1名分が無料になります。
詳しくは下記へお問合せください。
その他の施設に関しましては、各施設へお問い合わせください。

【大観覧車(明昌ネットワーク) :03-5500-2655】


Q9.落とし物や迷子について教えてください。
A. 落し物や迷子については、各施設スタッフにお問い合わせください。
なお、落し物に関するお電話でのお問い合わせは、下記へお願いいたします。

【ウエストモール防災センター :03-3520-0510】


Q10.コインロッカーはありますか?
A. @ヴィーナスフォート内に4ヶ所、
A パレットプラザ(屋外中央広場)北側、
BZepp Tokyoにございます。
詳しくは下記へお問い合わせください。

@,Aに関しては
【ウエストモール防災センター :03-3520-0510】

Bに関しては

【Zepp Tokyo :03-3599-0710】


Q11.宅配便を送りたいのですが?
A. ヴィーナスフォート各店舗にて、お買い上げ商品の宅配を承っております。店舗スタッフにご相談ください。


Q12.ベビーカー、車椅子の貸し出しについて教えてください。
A. MEGA WEB、ヴィーナスフォートの各インフォメーションで貸し出しております。
台数に限りがありますので、詳しくは各施設へお問い合わせください。

【MEGA WEB :03-3599-0808】
【ヴィーナスフォート пF03-3599-0700】


Q13.ペットの同伴について教えてください。
A. 補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬)を除き、各施設へのペットのご同伴はご遠慮ください。(パレットプラザおよび1階ヴィーナスファミリー内は除く)
なお、各施設により異なりますので、詳しくは下記へお問い合わせください。

【ヴィーナスフォート пF03-3599-0700】

【1階ヴィーナスファミリー пF03-3599-1749】
【MEGA WEB пF03-3599-0808】
【大観覧車(明昌ネットワーク) пF03-5500-2655】
【東京レジャーランド пF03-3570-5657】


Q14.パレットタウン内に銀行はありますか?
A. パレットプラザ内に三井住友銀行のATM、ヴィーナスフォート2階にみずほ銀行、新生銀行のATMがあります。


Q15.飲食を持ち込んで、食事をとれるスペースはありますか?
A. パレットプラザ、フードコート下のパレットガーデンにベンチがありますので、 そちらを御利用ください。
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